Xiruela es el Centro de Educación Continua de HIKI en alianza con el Instituto de la Cruz Roja Colombiana, Seccional Valle.
Condiciones
Todo lo que hay que saber antes de pagar.
Sin letra menuda y sin remisiones. Si algo aquí
no se entiende, escríbanos antes de matricularse.
Precio y formas de pago
Qué paga y cómo.
El precio publicado
El precio publicado es el que se paga. No hay descuentos por pronto pago ni por volumen: una rebaja general le diría al mercado que el precio anterior era mentira. Todos los precios se expresan en pesos colombianos con IVA del 19% incluido.
Becas
Puede ser parcial o total. El porcentaje lo define el comité según la situación que usted documente y los cupos disponibles en esa cohorte. Los cupos con beca son limitados en cada cohorte y se asignan entre quienes cumplen. Cumplir no garantiza el cupo: si la cohorte ya los agotó, la solicitud pasa a la siguiente edición.
Solicitar beca.
Si estudió en el Instituto
Después de quedar inscrito, no antes. La matrícula se hace normal y el reconocimiento se solicita desde el mismo correo de confirmación.
Escríbanos a hola@hiki.es desde el mismo correo con el que se matriculó, diciendo que es egresado del Instituto y qué estudió. Nosotros verificamos con ellos y le avisamos el resultado.
Con qué puede pagar
Cómo pagar
Dos formas de pagar. Las dos aseguran su cupo.
1
Con la llave, desde su banco
Llega al instante, funciona desde cualquier banco o billetera y a
usted no le cuesta nada.
Llave Bancolombia Negocios@xiruela
Escanee el código con la app de su banco y pague con la llave.
Al pagar con la llave, el nombre que le va a aparecer es Xiruela.
¿Prefiere la cuenta de ahorros?
Banco
Bancolombia
Cuenta de ahorros
81200006282
A nombre de
LEX LEARNING EXPERIENCE S.A.S.
NIT
901.592.613-2
2
Con tarjeta o PSE
Queda matriculado en el momento, sin mandar nada. Con tarjeta de
crédito puede diferir hasta 36 cuotas.
Y también QR interoperable y efectivo en corresponsal Bancolombia.
El pago lo procesa Wompi, la pasarela de Bancolombia. Los datos de su tarjeta se
digitan allí y no pasan por este portal.
+
¿Prefiere hacerlo en persona?
En la sede del Instituto de Educación de la Cruz Roja Colombiana, Seccional Valle, en Cali, un ejecutivo lo acompaña a pagar por cualquiera de las dos formas, desde su celular o con su tarjeta, y le ayuda a enviar el soporte.
Política de cero efectivo. En la sede nadie recibe dinero: los ejecutivos del Instituto no están autorizados para recibirlo. Todo pago entra directo a los canales de recaudo autorizados: la llave, la cuenta o la pasarela.
3Le confirmamos el cupoPor escrito, el mismo día hábil. Ahí queda tomado.
El cupo queda tomado cuando recibimos el soporte, no cuando sale la transferencia. Mientras no llegue, la matrícula sigue abierta para otra persona.
La factura electrónica sale a nombre del documento que nos indique, así que revísela antes de enviarla.
Hasta 36 cuotas con tarjeta de crédito.
Usted elige a cuántas en el paso del banco.
Tarjeta de créditoHasta 36 cuotasUsted elige a cuántas cuotas en el paso del banco. Visa, Mastercard, American Express y Diners.
Tarjeta débitoPago inmediatoEl cobro sale de su cuenta al instante y el cupo queda confirmado.
PSEDesde su bancoDébito de su cuenta de ahorros o corriente, en cualquier banco del país.
NequiDesde el celularSe aprueba en la aplicación, sin salir del teléfono.
Transferencia BancolombiaCuenta BancolombiaDesde su cuenta de ahorros o corriente.
QR interoperableEscanear y listoSe escanea con la aplicación de su banco.
Efectivo en corresponsalSin tarjetaSe paga en un punto físico de Bancolombia. El cupo se confirma cuando el banco reporta.
El pago lo procesa Wompi, la pasarela de Bancolombia. Los datos de su
tarjeta se digitan allí y no pasan por este portal ni quedan guardados aquí.
Apertura de la cohorte
Cuándo abre, y qué pasa si no.
Cierre de inscripciones
Cinco días calendario antes de la fecha de inicio. Es el
corte con el que se decide si la cohorte abre.
Mínimo para abrir
Cada cohorte tiene un mínimo de matrículas y no se abre
por debajo de él.
Si no abre
Si la cohorte no alcanza el mínimo para abrir, se devuelve el ciento por ciento dentro de los quince días hábiles siguientes al corte, o se traslada a la siguiente si la persona lo prefiere.
Si cambiamos la fecha
Si Xiruela cambia la fecha de inicio, la persona puede trasladarse sin costo o pedir la devolución completa.
Retracto y devoluciones
Cómo se echa para atrás.
Plazo de retracto
Cinco días hábiles contados desde el pago. Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, para ventas a distancia.
Cómo se ejerce
Escribiendo a hola@hiki.es desde el correo con el que se matriculó. No hay que dar motivo.
Devolución
El valor pagado se devuelve completo dentro de los treinta días calendario siguientes, por el mismo medio de pago.
Cuándo no aplica
El retracto no aplica si el programa ya inició y la persona asistió a la primera sesión, porque el servicio empezó a prestarse.
Una vez iniciado
Iniciado el programa no hay devolución del valor pagado, porque el cupo se reservó y el servicio se está prestando. Sí se puede solicitar traslado a una edición posterior por una sola vez, con causa justificada y hasta antes de la mitad del programa.
Cupo con beca
Un cupo con beca que se abandona sin causa no se repone en otra cohorte.
Cómo se obtiene la constancia
Se pide asistir. No se califica.
La constancia se emite por participar, y la condición es la misma en todos los formatos: asistir. No hay calificación, ni en los cursos cortos ni en los diplomados. Lo que crece con la duración no es la exigencia evaluativa, es el acompañamiento.
01
En todos los programas, sin excepción
Asistir al 80% de las sesiones en vivo. El trabajo se hace durante la sesión,
con el profesor delante, y lo que produce se lo lleva usted.
02
Lo que cambia con la duración
El acompañamiento, no la exigencia. En seminarios y diplomados hay más sesiones en
vivo, y el profesor alcanza a resolver más casos de la sala.
03
Su cohorte queda
El grupo tiene su espacio en el campus durante el programa y doce meses más.
Inasistencia justificada
La inasistencia por incapacidad médica o calamidad doméstica, acreditada dentro de los tres días hábiles siguientes, no cuenta contra el mínimo y da derecho a traslado a la siguiente edición.
Si no alcanza el mínimo
Quien no llega al 80% de asistencia no recibe constancia, y puede repetir el programa completo en una edición posterior con el 50% del valor, por una sola vez.
Acceso al material
Doce meses desde el cierre de la cohorte. Durante ese tiempo puede volver sobre el material y sobre el espacio de su cohorte en el campus.
Si su asistencia quedó mal
Si considera que su asistencia quedó mal registrada, lo puede reclamar dentro de los cinco días hábiles siguientes al cierre del programa, escribiendo a hola@hiki.es. Lo revisa Coordinación Académica contra las listas de cada sesión.
La comunidad
Se aprende acompañado.
Lo que sostiene el aprendizaje después de la sesión son dos cosas: el profesor y los demás. Por eso cada cohorte tiene su propio espacio y todas comparten uno.
Su cohorte
Cada cohorte tiene su espacio en el campus mientras dura el programa y por doce meses más. Ahí quedan el material, las preguntas que surgieron y lo que cada quien fue produciendo, para consultarlo y para responderle a otro.
El espacio común
Además hay un espacio común a todas las cohortes, abierto a quien haya cursado cualquier programa. Es donde una pregunta encuentra a alguien que ya pasó por ahí.
Quién modera
Coordinación Académica modera. No es un chat abierto: lo que se resuelve queda escrito y consultable, para que la respuesta sirva más de una vez.
La constancia
Qué recibe y cuándo.
Tipo
Digital. Se puede solicitar copia impresa con el trámite del Instituto.
Quién la emite
Instituto de Educación de la Cruz Roja Colombiana Seccional Valle del Cauca y HIKI (LEX Learning Experience S.A.S.), de manera conjunta.
Plazo de emisión
Dentro de los quince días hábiles siguientes al cierre de la cohorte, una vez verificada la asistencia.
A quién se emite
La misma en todos los formatos: 80% de asistencia a las sesiones en vivo. No hay calificación.
Qué NO es
No es un título ni un certificado de aptitud ocupacional. Es la constancia de asistencia de un programa de educación informal, y dice qué cursó y cuántas horas.
Gestionar la matrícula, prestar el servicio educativo, emitir la constancia, facturar, y comunicar información sobre programas de Xiruela.
Sus derechos
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a hola@hiki.es. La política completa está publicada en xiruela.co/politica-de-datos/.
Fundamento
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
A hola@hiki.es, desde el
correo con el que se matriculó. Respondemos dentro de los tres días hábiles siguientes, y toda
petición queda registrada con su fecha.
Estas condiciones se rigen por la Ley 1480 de 2011,
el Decreto 1074 de 2015 y la Ley 1581 de 2012. Aplican a toda matrícula tomada a través de
xiruela.co.
Soy Felipe López Mora, de Xiruela.Escríbeme por WhatsApp o por Telegram: te atiende XAI, mi asistente, y yo entro cuando hace falta. Preguntar no compromete a nada.
